(1) 企业使命——推动管理进步，创造企业繁荣

(2) 核心价值观——变革创新、求真务实、诚信合作、共创辉煌

(3) 企业经营理念——以机制提升业绩，用知识改变命运

(4) 企业管理理念——宽容和谐 以人为本 以德兴企

(5) 企业人才观——精诚公正 崇智尚真 德才兼备

(6) 服务理念——客户至上 诚心服务

　　主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步

　　差异化服务：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务，增强服务的针

　　对性

　　高效服务：以客户关系管理为基础，优化服务流程，改善服务手段，用高效率的服务满足客户需求

　　优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优

(7)行为规范

　　对待客户：快速响应客户需求，恪守客户服务承诺，努力提供优质服务

　　对待同行：无论对手强弱都适度公平竞争，寻求双赢的合作机会

　　对待社会：积极参与公益事业，做遵纪守法、爱国爱民的好公民

　　对待同事：尊重个人，团队合作

　　对待公司：自觉维护公司利益，高效做好本职工作，立足岗位，敢于创新，凭业绩获得合理回报

(8)企业精神——严谨 创新 卓越 奉献